OMX 0.09% 
En funktionshindrad kvinna från Umeå fick vänta 18 månader på beslut om ersättning från Försäkringskassan. Oacceptabelt menar JO.
Försäkringskassan har förklarat den långa väntetiden med att man haft sjukdom på det lokala försäkringscentret i Umeå samt att man bytt handläggare.
JO skriver att det inte är någon ursäkt för den orimligt långa handläggningstiden och riktar allvarlig kritik mot Försäkringskassan.
Lika allvarlig kritik ger JO myndigheten i ett annat fall där en person från en by i Västerbottens inland fick vänta sex månader på ett beslut som också gällde assistansersättning.
I det fallet skyllde Försäkringskassan på interna organisationsförändringar. JO menar att väntan även i detta fall var oacceptabel och riktar även i det fallet allvarlig kritik mot Försäkringskassan.
Skriv ut
Jepp 3 mars, 2011 kl 19:39
Det spelar ingen roll, så länge FK saknar verktyg för kvalitetsuppföljning kommer vi att kunna läsa om sådana fall nu och då. En verksamhet som inte tar sitt ansvar och utför sitt uppdrag utan skyller på nån stackars medarbetare kan knappast ha följt med i utvecklingen.
Lika för lagen 4 mars, 2011 kl 07:32
Detta är inte annat än ett ledningsproblem. JO anmälningar m.m. leder ingenvart så länge som högre chefer skyller på organisationsförändringar. Högste chefen för det aktuella kontoret skall givetvis få en ordningsbot och ett privat skadestånd på förslagsvis 20 000 kr som dras på den egna lönen. Det är enda möjligheten att komma tillrätta med dessa problem där man skyfflar skuldfrågan nedåt i organisationen. Man kan och skall inte delegera ansvar fullt ut för att kunna skydda sig.
S-O S 4 mars, 2011 kl 20:35
Alla vet väl att FK lyder under socialstyrelsen och socialstyrelsen styr av regering och riksdag.
Men det är klart att skylla på en instans som skall genomföra ständiga förändringar.
Har jag fel nu igen?